ग्राहक व्यवस्थापनाच्या दिशेने 

 - पुणे  2010 
 - 194 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-81-8483-259-4 
<br/><br/><label>Subjects--Facted Index Terms: </label><br/>
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>M658.834